Etter salg og retur

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Det må også være i originalemballasjen.

Alle varer som er underlagt en eksport- eller importlisens kan ikke returneres – bortsett fra ved ettersalgsservice, i så fall vil produktet sendes direkte til produsenten, og forsendelsen tas vare på av vårt merke.


Ikke-returbare varer

Laget etter bestilling eller skreddersydde produkter (vi anser at kunden som bestilte en artikkel laget eksklusivt for ham, vet på forhånd (fordi han vil ha stilt alle spørsmålene han ønsker) detaljene til mottatt objekt. GODT PÅ OBJEKTET TAKES TILBAKE I TIL FREMSTILLING AV FEIL

For å støtte garantien knyttet til bestillingen eller omforsendelsen, vil vi be deg om å fremlegge en kvittering eller et kjøpsbevis (e-postutveksling, kopi av bestillingen, nummer faktura ...).

I visse situasjoner gis kun delvis refusjon:

  • Enhver gjenstand som ikke er i sin opprinnelige tilstand er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes våre tjenester
  • Ethvert element som returneres mer enn 20 dager etter levering

Refusjoner (hvis aktuelt)

Når returpakken din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen din. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Årsakene til et avslag er:

  • Skadet eller slitt materiale
  • Materiale merket eller gravert
  • Materiale forskjellig fra det som er bestilt og levert av oss

Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 3–9 dager.


Sen eller manglende tilbakebetalinger (hvis aktuelt)
:

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk bankkontoen din på nytt. Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt tilgjengelig. Ta så kontakt med banken din. Det er en behandlingstid før refusjon er effektiv.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss umiddelbart:

via epost : [e-postbeskyttet] eller på telefon på: +380 666 516 456


Varer til salgs (hvis aktuelt)

Kun varer med ordinær pris kan refunderes, salgsvarer kan ikke refunderes, bortsett fra i sammenheng med en produktdefekt og produktgarantien som leveres automatisk av våre tjenester og produsentens tjenester.

(DENNE ARTIKKELEN HANDLER KUN OM TEKSTIL – KLÆR, TAKTISKE LOMMER, VARMEVEST OG KAMPVEST – BALLISTISKE PLATER ER UNNTATT)

Utvekslinger (hvis noen)

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte en vare (identisk referanse, men med en annen størrelse), send oss ​​en e-post på [e-postbeskyttet] og vi sender deg returadressen (avhengig av ditt bostedsland) samt leveringstiden for varen og tilgjengeligheten i ønsket størrelse.

Gaver

Hvis varen ble merket som en gave da du kjøpte den og sendte den direkte, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et elektronisk gavekort bli sendt til deg på e-post.

Hvis varen ikke ble merket som en "gave" da den ble kjøpt, eller hvis giveren mottok bestillingen om å gi deg senere, vil vi sende en refusjon til giveren og de vil fullføre refusjonstransaksjonen til din fortjeneste direkte, uten at vi blir (og bli anerkjent som) mellommenn.

levering

For å returnere produktene dine, bare kontakt oss (via e-post, telefon eller via sosiale nettverk), oppgitt med bestillingsnummeret ditt. Returadressen vil da bli kommunisert til deg i henhold til ditt bostedsland.

Du vil være ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil returportoen bli trukket fra refusjonen.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det byttede produktet når deg, variere.

Hvis du sender en vare over $75, anbefaler vi at du bruker en sporbar frakttjeneste eller inkluderer fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare, eller tilstanden til pakken.